La Municipalité de Casselman utilise des compteurs d’eau pour facturer les usagers selon le volume d’eau qu’ils utilisent. Le volume d’eaux usées est basé sur le volume d’eau potable consommée. L’unité de mesure est le mètre cube, qui équivaut à 1 000 litres.
Lecture des compteurs d’eau
Nous lisons les compteurs quatre fois par année : en mars, juin, septembre et décembre. La différence entre deux relevés consécutifs du compteur représente la quantité d’eau utilisée.
Si le préposé aux relevés est incapable de faire la lecture de votre compteur parce qu’il est inaccessible ou à cause d’un bris d’équipement, il laissera une affichette de porte vous demandant de téléphoner pour prendre un rendez-vous.
Comment lire mon compteur d'eau?
Votre compteur d’eau se lit comme le compteur kilométrique d’une voiture, de gauche à droite. Le compteur d'eau se trouve habituellement au sous-sol. Si vous ne le trouvez pas, appelez-nous. Votre dossier pourrait contenir des renseignements sur l'emplacement de votre compteur.
Précision des compteurs d’eau
Bien que le coût des compteurs d'eau soit la responsabilité du client de l'eau, les compteurs d'eau demeurent la propriété de la Municipalité de Casselman et seront entretenus et/ou remplacés lorsque nécessaire par la Municipalité de Casselman aux frais du propriétaire.
Chaque propriétaire doit fournir un accès raisonnable à la propriété et aux bâtiments desservis, si nécessaire, afin de tester le fonctionnement d'un compteur d'eau et la précision de ses relevés.
Chaque propriétaire peut, sur demande écrite à la Municipalité de Casselman, faire tester un compteur d'eau pour vérifier sa précision, et le coût de ce test sera à la charge de la Municipalité si le compteur d'eau est jugé imprécis de plus de 5% du débit réel. Ce test sera aux frais du client de l'eau si le compteur d'eau est jugé précis à moins de 5% du débit réel.
Si, pour quelque raison que ce soit, un compteur d'eau est jugé défectueux, le montant de la tarification de service d'eau sera basé sur la moyenne des frais pour les six derniers mois.
Augmentation soudaine de la consommation d’eau et des frais
Plusieurs facteurs peuvent expliquer une augmentation soudaine de votre consommation d’eau.
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L’installation de nouveaux appareils comme un climatiseur refroidi à l'eau, un lave-vaisselle, un chauffe-eau, un système de chauffage, un système d'arrosage de la pelouse, piscine, etc.
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Problèmes de plomberie ou fuites
- Votre compteur est muni d’un indicateur de fuites, c’est une petite hélice rouge ou noire.
- Pour vérifier s’il y a une fuite d’eau, fermez tous les robinets et appareils qui utilisent de l’eau.
- Regardez ensuite si l’indicateur de fuite tourne, bouge ou oscille. Si c’est le cas, c’est qu’il y a de l’eau qui passe par la compteur et donc, qu’il y a une fuite quelque part.
- Le propriétaire est responsable des travaux d’entretien et de réparation du système de plomberie à l’intérieur d’un édifice.
- Pour vérifier si une toilette coule, soulevez le couvercle du réservoir et versez un peu de colorant alimentaire, de thé ou de café dans le réservoir. Attendez 20 minutes sans tirer la chasse d’eau.
- Si le liquide coloré se rend à la cuvette, le clapet doit être ajusté ou remplacé.
- Le propriétaire est responsable des travaux d’entretien et de réparation du système de plomberie à l’intérieur d’un édifice.
- Si la lecture de votre compteur n’a pas été faite pendant une période, la prochaine lecture affichera la consommation de deux périodes. Le total de votre facture sera donc plus élevé qu’à l’habitude, mais sans que la consommation réelle ait augmenté.